شروط الخدمة

GIFTAK جفتاك

الاحكام والشروط

يرجى قراءة الاحكام والشروط بعناية. ومن خلال استخدامك متجر GIFTAK فإنك تقر بوضوح بأنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط وعند التسجيل فإنك تقبل وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام للتسوق عبر الإنترنت من المتجر. يحتفظ المتجر بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون سابق انذار. ومن مسؤوليتك كعميل مراجعة الشروط والأحكام في كل مرة يمكنك الوصول إلى الخدمة عبر المتجر أو موقعنا على شبكة الإنترنت. إن استخدامك المستمر لخدماتنا بعد إجراء التغييرات يعني أنك توافق على هذه التغييرات. كما يرجى أيضا مراجعة سياسة الخصوصية التي تحدد ممارسات جمع البيانات واستخدامها.

• من منتجاتنا الرئيسية هي تنسيق الورود والتي تعتمد على توافرها عدة عوامل منها الموسم. حيث نقوم بانتظام بتحديث منتجاتنا. فإذا كان أي من المنتجات المذكورة غير متوفرة، سوف نتصل بك باستخدام تفاصيل الاتصال التي قمت بإدخالها عند التسجيل او تقديم طلبك.
• في حال عدم توافر الورود نقدم لك ورود بديله بنفس الجودة والسعر إذا كان ذلك ممكنا، مع حقك في إلغاء طلبك واسترداد كامل المبلغ فيما يتعلق بهذا المنتج في حين لم يتوفر الطلب بحد ذاته.
• إذا كنا غير قادرين على الاتصال بك أو لم نتلقى رداَ منك، فنحن نحتفظ بالحق في استبدال منتج بما يعادل القيمة والجودة واللون، وسوف يتم معالجة أي من العناصر المتبقية لطلبك مع حقك في استرداد قيمة العناصر التي كنا غير قادرين على توفيرها.
• لتلبية طلبك نرجو منك ملئ جميع الحقول اللازمة الواردة في نموذج الطلب إلى أن تكتمل مع المعلومات اللازمة. ومن خلال تقديم طلبك وتفاصيل الدفع، فإنك توافق على الالتزام بالبنود والشروط الواردة في هذه الشروط والأحكام.
• جميع الأسعار عرضة للتغيير دون إشعار مسبق أو التزامات.
• المرسل يجب عليه تعبئة العنوان الصحيح ورقم هاتف المستلم، والمتجر لن يكون مسؤول عن أي نوع من التعويضات، إذا كان عنوان المستلم أو بياناته المقدمة ليست كاملة او غير صحيحة أو ان المستلم لا يجيب على الهاتف.
• نتعرض في بعض الأحيان للتأخر بسبب الظروف المناخية والاختناقات المرورية، لذلك نرجو منك عميلنا العزيز تقدير ذلك، وسنبقى دائما على تواصل معك لاطلاعك على كل المستجدات.
• سلامة موظفينا أولوية بالنسبة لنا لذلك نعتذر عن تقديم خدماتنا في مناطق النزاعات والتوترات الأمنية.
• يمكنكم إلغاء الطلب قبل يومين من موعد التسليم لتجنب أي خصم.
• في حال الالغاء خلال يومين يتم احتساب خصم بحسب نوع الهدية وإعادة باقي المبلغ بنفس طريقة الدفع.
• ومع ذلك، إذا كنت ترغب في تأجيل تسليم طلبك، يرجى إعطائنا إشعار قبل يومين عمل مقدما من تاريخ التسليم الجديد.
• في حال رفض المستلم للطلب عند عملية التوصيل فلا يمكننا إلغاء الطلب وننصحك بإهدائها لشخص آخر.
• يتم استعادة المبالغ المدفوعة بشكل كامل في حال كان الالغاء من طرفنا في حال كان عنوان المستلم خارج نطاق التسليم أو واجهتنا مشكلة في تأكيد الطلب خلال ثلاث ايام أو لم نتمكن من توفير الطلب بنسبة ٨٥% من المنتج في الصورة خصوصا إذا كان ورود بسبب عدم توفرها.
• في حال استلامكم لورود تالفه أو غير مرضية يرجى تواصلكم معنا خلال يومين واذا لم تكن تحتاج إلى بديل يمكنك أن تكون مرشح للحصول على تعويض.
• ارضائكم عملائنا الأعزاء اولويتنا ففي حال حصولك على منتج خاطئ او هنالك مشكلة في المنتج يرجى التواصل معنا مباشرة لحل المشكلة او المطالبة بالتعويض.
• يرجى طلب المنتجات قبل 4 ساعات على الأقل من موعد التوصيل.
• نحن غير مسؤولون عن تأخير التوصيل في حالة إعطاء عنوان غير صحيح او كانت معلومات المستلم غير صحيحة أو لم يتم الرد على اتصالاتنا أو أن المستلم لم يكن متاح لاستلام الطلب.
• اسعار التوصيل ثابته.
• في حال الطلب خلال فترات الاعياد والإجازات سيتم تجهيز الطلب خلال 24 ساعة لذا ننصح عملائنا بتقديم طلباتهم قبل يومين من موعد التسليم.

مواعيد التسليم

من السبت الى الخميس من الساعة 1.00 مساء إلى الساعة 10.00 ليلا والجمعة من الساعة 4.30 إلى الساعة 10.00 ليلاً